联系地址及联系电话
上海市旅游事业管理委员会导游人员考评委员会
办公室地址：大沽路100号市政大厦1019室 邮 编：200003
电 话：23115553 23115556 传真：63367021

申办对象资格
1、中华人民共和国公民。
2、具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
3、身体健康。

办理程序
（一）报名
1、在上海市旅游事业管理委员会导游人员考评委员会办公室（以下简称市导考办）所指定的报名处领取并认真填写《上海市导游人员资格考试报名表》。
2、由报考人员所在单位人事部门（待业人员由户籍所在地街道办事处）按《报名表》的要求进行审核；经审核合格者方可参加报名。
3、非上海市户籍的报考人员在报名时，应提供上海市公安部门核发的《暂住证》，并由现工作单位出具证明信和审核意见。
4、报名人员须提供区、县（或以上）医院出具的近期健康状况证明。
5、报名时须携带本人身份证及复印件，学历证明原件及复印件，一寸报名照3张。
6、报名时，应交纳报名费及考试费。
7、由市导考办对报名人员进行登记审查，对合格者发给《准考证》，并在《准考证》的报名人员照片上加盖市导考办印章。
（二）培训
1、报名参加导游资格考试的人员，本着自愿的原则参加培训。由市导考办所审定并授权具有培训资格的组织实施考前培训；未经市导考办同意，任何单位均不得从事导游资格证书考试培训。
2、培训教材为市导考办指定教材。
3、培训费用按物价局核准的标准收费。
（三）考试
考试时间由市导考办公布，考试严格按照国家旅游局的有关规定组织进行，分笔试和现场考试 （即口试）两部分。笔试考导游综合知识，内容包括：旅游法规常识；职业道德和时事政策；导游业务；导游基础知识等。现场考试考导游综合服务能力，内容包括：导游讲解能力；导游规范服务能力；导游特殊问题处理及应变能力等。另外，报考外文类导游人员须在笔试部分加考外语。 并用所报语种进行现场考试（即口试）。
（四）考试成绩的公布
考试成绩由市导考办公布。考生可到报名处查询考试成绩，考生如对成绩有疑义，可在成绩公布后的15个工作日内向市导考办办理查询登记手续，由市导考办集中办理查询。
（五）发证
考试全部合格者。 由市导考办在考试结束之日起30个工作日内颁发《导游人员资格证》。《导游人员资格证》由国务院行政管理部门统一印制，在中华人民共和国全国范围内使用。

收费标准及依据
上海市物价局[沪价费（1994）131号]

办理依据
《导游人员管理条例》第三条；[中华人民共和国（1999）第263号令发布]
《导游人员管理条例》第五条、第六条、第七条、第八条和第十一条 [国家旅游局令第15号]
《全国导游人员资格考试管理办法》第二条、第三条、第五条、第六条和第七条； 中华人民共和国国家旅游局[旅人教发（1995）059号]
《关于改革导游人员资格考试、等级考核及旅行社经理资格认证工作的意见》第一条第1款；中华人民共和国国家旅游局[旅人教发（2000）37号]
《上海市导游人员管理办法》。[上海市人民政府（2001）第98号令]